Fortrydelsesret – Nemt og gennemskueligt

Hos Moouey vil vi have, at du elsker dine nye møbler. Men vi ved også, at man nogle gange kan fortryde – og det er helt okay.
Vi følger naturligvis alle regler for fortrydelsesret, så du kan handle trygt.

14 dages fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Sådan gør du:

  1. Giv os besked: Send en mail til support@moouey.dk inden for 14 dage efter modtagelse, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

  2. Pak det forsvarligt: Varen skal returneres i væsentlig samme stand, som du modtog den. For at få alle pengene retur skal varen være ubrugt og ligge i sin originale emballage.

  3. Send retur: Når du har givet os besked, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Returnering og fragt

Du står selv for returneringen og forsendelsesomkostningerne. Husk at pakke varen godt ind, da du har ansvaret for den, indtil den lander sikkert hos os igen.
Vi anbefaler, at du sender med tracking, så du altid ved, hvor pakken er.

Tilbagebetaling

Så snart vi har modtaget og tjekket din returvare, overfører vi pengene tilbage til din konto.
Det sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked, forudsat at vi har fået varen retur.

Har du spørgsmål?

Hvis du er i tvivl om noget omkring din returnering, så tøv ikke med at skrive til os. Vi er her for at hjælpe, så din oplevelse bliver så smidig som muligt.