Levering & Fragt – Fra fabrikken direkte til din dør

Hos Moouey vil vi gøre det så nemt som muligt at få dine nye favoritter hjem.
Vi har skåret de dyre mellemled væk og sender dine møbler direkte fra vores produktion i EU, så du får mest muligt design for pengene.

Leveringstid

Standardmøbler: Normal leveringstid er 8-28 hverdage. Du kan altid se den forventede leveringstid på den specifikke produktside.
Vi leverer udelukkende på hverdage (mandag-fredag).

Fragtpriser

Fri fragt: Ved køb over 5.000 kr.
Standardfragt: Ved køb under 5.000 kr. er fragtprisen altid fast 499 kr. (uanset ordrens størrelse).
Vi leverer til hele Danmark (fastlandet og brofaste øer). Bor du på en ø uden broforbindelse? Kontakt os før bestilling, så finder vi en løsning.

Leveringsmetode

Vi samarbejder med transportfirmaet SUUS. Når din ordre forlader fabrikken, modtager du en SMS med trackingoplysninger. Du vil løbende blive opdateret og modtage en besked om den forventede leveringsdag. 

Vigtigt: Levering sker til kantsten

Vores standardlevering sker til kantstenen (ved hus) eller til bygningens hovedindgang (ved lejlighed). Det betyder, at chaufføren ikke bærer møblerne ind i din bolig.

Tjek altid varen ved modtagelse

Det er vigtigt, at du kontrollerer dine varer for skader, inden du kvitterer for modtagelsen.

Tjek emballagen: Er der mærker eller huller i kassen? Notér det på fragtbrevet, før du skriver under.
Tag billeder: Dokumentér altid skader på emballagen med din telefon.
Skjulte skader: Hvis selve møblet har taget skade (selvom kassen ser fin ud), skal dette anmeldes til os senest 48 timer efter modtagelse.

Transportskade?

Hvis uheldet er ude, skal du straks sende os:

Billeder af emballagen (og fragtlabel).
Billeder af selve skaden på møblet.
Dit ordrenummer.

Send det til os på support@moouey.dk så finder vi en løsning med det samme.